ثبت 1467 مورد شکایت مردمی درسامانه رسیدگی به شکایات 190

مدیر گروه واحد بهداشت محیط مرکز بهداشت استان اصفهان گفت: در سه ماهه اول امسال بالغ بر یک هزار و 467 مورد شکایت مردمی در سامانه 190 ثبت شده است.

- سید مهدی میرجهانیان در گفت وگو با بوده و علی رغم اطلاع رسانی و تقویت سرورهای شکایات مردمی، شاهد کاهش آمار شکایات در سال جاری هستیم.

وی بیشترین شکایت مطرح شده از سوی مردم را به ترتیب عرضه مواد غذایی غیر قابل مصرف، دفع بهداشتی و غیر اصولی فاضلاب، عدم رعایت موازین بهداشتی درمحیط کار و عرضه مواد غذایی تاریخ گذشته اعلام کرد و گفت: بالاترین شکایات مردمی به ترتیب از صنف نانواها به علت عدم رعایت شرایط بهداشتی و کیفیت نامناسب نان، اماکن مسکونی به خاطر فاضلاب و زباله، اغذیه فروشی، ساندویج و پیتزا، سوپر مارکت و بقالی ها و رستوران ها دریافت شده است.

مدیر گروه واحد بهداشت محیط مرکز بهداشت استان اصفهان با بیان اینکه سامانه 190 به صورت 24 ساعته پاسخگوی مردم است و بسته به نوع شکایات بین 48 تا یک هفته اعلام نتیجه می شود؛ بیان داشت شکایت بامضمون مسمومیت باشد؛ رسیدگی اولیه باید ظرف مدت 7 ساعت و برای اعلام نتیجه نهایی نیاز به 7 روز زمان است و در صورت گزارش فاضلاب نیاز به مدت زمان بیشتری است.

میرجهانیان گفت: پس از رسیدگی و تحلیل شکایات، صدور اخطاریه 22 درصد، اعلام نقص غیربحرانی 15 درصد، اخطاریه فاضلاب و زبا